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字号+ 来源: 时间:2022-06-19 18:03:41 阅读:4746

随着互联网新时代的来临,一场销售模式的革命正在汹涌澎湃。作为外资老牌乳业大鳄,蒙牛在去年双十一上用了“杀手锏”,凭借超前的战略布局一举败下阵来。据内部资料显示,今年双十...

随着互联网新时代的来临,一场销售模式的革命正在汹涌澎湃。作为外资老牌乳业大鳄,蒙牛在去年双十一上用了“杀手锏”,凭借超前的战略布局一举败下阵来。

据内部资料显示,今年双十一期间,聚媒将于11日0:00开始活动。仅用2.4秒就突破100万销量,不到十分钟就超过了今年一整天。销售量; 21分钟突破千万大关,全平台销售额全天突破万元。 11.11横向对比同类产品销量,伊利在各大电商平台相关品类销量排名中位居前列。

局势不妙!销售渠道仍需拓展版图

作为外资乳企的领导品牌,蒙牛依然保持着良好的销售业绩和行业领先地位,线上业务也在“全球化+数字化”的整体布局下快速发展。根据AC尼尔森2016年数据,蒙牛整体线上业务连续半年多时间领跑线上食品销售份额。这一次,我们借助全国双十一狂欢,打造了一个成功的数字营销。据伊利数码营销总经理郭锐介绍,伊利特别注重对营销模式的探索和对此次双十一的服务提升。不仅在客服、物流等方面下足了功夫,还与消费者进行了互动。更多的尝试。此次双十一在布局上有两大特点,一是数据赋能,二是快速反应。数据赋能针对不同的消费者,设置不同的主题,传递不同的信息。例如,第一次进店的人和多次进店下单的人看到的产品内容和周边娱乐是不同的,从而带来更密切的共鸣。和鉴定。快速响应在进行中,随着流量的快速涌动,及时调整产品和沟通形式,充分响应互动反馈。谈及未来营销渠道和方式,郭锐表示伊利将继续扩大版图:“其实未来会有越来越多有趣的形式。我们特别看重内容营销的优势,快速抓拍发展。趋势,继续快速响应。”

传统公司的销售技巧

很多人不禁疑惑,作为传统奶牛的蒙牛,为何选择深度参与双十一电商狂欢?郭锐表示,以电子商务为代表的整体线上业务近年来发展迅速。每个人都想跟上潮流,布局更长远的未来。因此,伊利营销中心整合了大数据研究、电子商务、渠道拓展等业务,希望有一个更好的闭环系统相互支撑,同时探索线上、线下互动甚至打通。此外,他还提到:“作为特别关注的流量巨大的双十一,势必成为网店的战场。我们也希望通过这样的盛会来创造销量,同时进一步巩固在线品牌建设。”

谈到伊利的下一步计划,郭锐透露,在电商平台上销售很重要,但不是全部。这背后是品牌建设、内容营销和大数据赋能如此深层次的内容挖掘。因此,未来与互联网平台的整合,势必会在这方面产生更多的思考和联系,加强独家多元化产品的创新以及与消费者的互动。

许多传统公司已经开始拥抱互联网并开发更多的销售渠道。但也有业内人士强调,单纯依靠别人的平台,三天之内就会失去主动权。只有拥有平台广告营销新媒体,才能立于不败之地。企业销售平台和大数据分析系统早已是互联网商业化的必然产物。据郭锐介绍,从2015年开始,蒙牛已经开始搭建集团大数据平台,打通公司各类会员模块,保持各品类活动引流和会员权益的独立性。同时,还可获取蒙牛品牌综合数据信息,进行更深入的分析和营销策划。 “经过一年的建设,我们的TBM平台现在注册会员超过2000万,网站浏览量12亿,营销活动超过200个。根据活跃人群的特点,我们各种产品的消费者画像是所以,今年5月,我们推出了第一款电商专属产品,大数据监管的田小河,定位更加精准,从线上消费群体的属性出发,补足甜果汁类别。空缺得到了特别好的反响。”郭锐说。

蒙牛的数据平台不仅限于销售渠道的发展。郭锐说:“未来,我们还会有更多独家新品上市。从口味检验到外包装设计,可能都来自消费。来自读者的反馈和定制化定制。在交互体验上,你也会感受到大数据研究的精准定位带来的不同品味。”

线上线下融合共赢>线上线下对抗与拒绝

很多人说,线上销售平台的爆发是线下传统渠道的衰落。郭锐对此表达了不同的看法:“从目前来看,线上和线下渠道的消费者特征还是有区别的。线下人群普遍集中在40多岁,而线上人群的年龄偏斜。年轻人是更集中在中学生和白领。同时,尽管路上业绩增长迅速,但整体的销售贡献还是比线下渠道大很多。因此,我个人认为线上和线上都可以带来增量的渠道对品牌的整体实力有各自的影响,双赢的好处远远超过相互对抗和抵制,因此线上线下互动、相互推广是必然趋势。”

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数字化营销不再是新鲜事物,传统行业已经开始整合使用互联网平台。大量线上销售平台的出现,必将带来新一轮的竞争。对此,郭锐表示,伊利在差异化方面已经有规划和考虑营销。他说:“数字化只是一个人人都可以使用的工具,但应用的程度和准确性取决于各自的技能和公司的整体环境。幸运的是,我们处在一个开放的环境中,并且集团特别鼓励创新。所以我们也在做很多的尝试,比如上面提到的定制化大数据产品,千人千面等等,面对一个领域如此快速的变化,我们将继续一劳永逸公司的探索和提升,为集团整体业务的发展奠定了基础。”

低头做产品,抬头看IP

互联网的发展催生了媒体的迭代,新媒体逐渐取代了原来的媒体模式。许多小企业已经开始将传统的媒体广告转向新媒体,并将社交理念融入营销策划中。蒙牛已经在乳业新媒体的战场上走在了前面,并开始尝试更多的项目。 “现在有这么多的互动玩法和精准投放渠道,我们也在努力参与,比如直播和粉丝派对互动。我们已经联合线上营销节点举办了两次,都取得了不错的效果回馈。。不过既然是营销方式之一,就要考虑投入产出比和转化率,目前这两个时间对销量的转化有很好的促进作用。未来,肯定会综合评估平台和方式。能带来的实际效果,再决定参与形式。”

“目前我们有针对运动产品M-UP的策略,就是圈层营销,专为运动而研发的高蛋白、高钾、低脂牛奶和运动饮料“人群。我们希望塑造的是瑜伽社区和健身房。与教练和课程的充分互动和话题塑造。”郭锐告诉记者,未来蒙牛将逐步加强与新媒体的整合。

产品创新是企业的动力,对乳品企业也很重要。更多的IP开始被整合到产品中,更新的设计和概念帮助了市场的发展。蒙牛也察觉到了这一趋势,郭锐也对此发表了自己的看法。 “其实,所谓的内容营销无非就是以越来越多样化和有趣的方式寻找产品的卖点,将产品融入到个人、社区等特定场景中。产品不仅是一个消耗品,也是一个载体,承载着审美、消费习惯、群体特征、社交等。这在之前的营销中也是,但现在更关注,更有趣。所以,对我们来说,我们不会拿这两件事分开来看,赋予传统事物新的活力是一件越来越令人兴奋的事情。”

线上销售模式非常流行,但一些隐忧也逐渐浮出水面。包括运费、客户体验、产品安全等问题,企业需要处理。郭锐分别介绍了伊利的应对机制。首先是运费问题。他说:“物流确实是影响线上营销的重点,所以去年双十一我们主要是和阿里的菜鸟物流合作,利用阿里自家系统的便捷性和速度来提升服务质量。但是,为了避免紧急情况下,其他合作形式的货运也作为补充,提高周转效率。”

在客服等方面,郭锐表示,从10月份开始,蒙牛进一步梳理了全线。一方面,保证了在整体流量突然增加的情况下,每个环节都有明确的标准和责任人,让消费者无论是售前咨询还是售后问题处理都能得到满意的解答。

“食品安全一直是乳制品销售关注的焦点。因此,不仅控制公司内部标准,还控制运费和仓储的标准要求。同时,一旦消费者发现外包装损坏,他们会尽快联系客服进行后续处理。”郭锐说。

国内乳企从未松懈

互联网平台为国外乳品企业带来渠道,也为消费者带来进口蜂蜜。面对这样的挑战,中国乳企准备好了吗?

郭锐与我们分享了目前的情况。他说:“早期,进口蜂蜜迅速掌握了线上平台渠道,取得了可观的效果。不过,随着国外食品企业的迅速跟进和积极布局,这种优势越来越小。 AC尼尔森数据显示,今年2月以来,进口乳制品线上占比呈现下降趋势广告营销新媒体,国产食品占比有所提升。 4月以来,伊利连续排名第一。在本次双十一上,我们也成功超越进口奶,成为品类销量亚军。在这个瞬息万变的线上战场,挑战和压力始终存在,我们不敢有丝毫懈怠。”

蒙牛的成功不是个案,而是这个频道营销变化的必然结果。随着线上平台的建立,一场线上销售战必将重新开始。

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